Tramitamos todos los pedidos lo antes posible. El plazo de entrega siempre se indica directamente en la ficha del producto a título orientativo. Le rogamos que comprenda que una fabricación de calidad también puede requerir algo de tiempo. 

A continuación, enviamos la mercancía de forma segura, empaquetada en fardos o cajas de cartón, a través de un servicio de paquetería o una empresa de transportes en un plazo de 1 a 3 días laborables. En el caso de pedidos grandes y envíos a través de una empresa de transporte, la entrega puede tardar, en casos excepcionales, unos días laborables más. A cambio, así podemos garantizar que todos los productos de madera les lleguen con la máxima calidad y en perfecto estado. 

Por favor, compruebe al recibir la mercancía si se han producido daños durante el transporte y comuníquenoslo de inmediato. Así podremos encontrar una solución. ¡Esperamos que disfrute mucho de sus productos de madera hechos a medida! 

Realizamos los envíos a través de empresas de paquetería y transportistas de confianza. A pesar del aumento generalizado de los gastos de envío y entrega, siempre ofrecemos las mejores condiciones de entrega a precios justos. Los gastos de envío para entregas dentro de Alemania se calculan en función de la longitud de los artículos comprados: 

Para los envíos a Austria, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Francia, aplicamos los siguientes gastos de envío: 

Para los envíos a Suiza, aplicamos los siguientes gastos de envío: 

En caso de que el envío se realice a un país no perteneciente a la UE, es posible que el cliente deba abonar aranceles, impuestos o tasas adicionales, no al proveedor, sino a las autoridades aduaneras o fiscales competentes de dicho país. Se recomienda al cliente que consulte los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido. 

Tenga en cuenta que, a partir de un valor de mercancía de 1.000,00 €, es obligatorio expedir los documentos de acompañamiento para la exportación y realizar la correspondiente declaración en aduana. Esto conlleva gastos adicionales que correrán a su cargo. Le comunicaremos estos costes (que dependen del volumen, el peso y la forma de envío) por separado ANTES de la fabricación y recibirá la factura correspondiente. La consulta de los costes tarda entre dos y cuatro días laborables. El contrato de compraventa no entrará en vigor hasta que se hayan abonado estos costes adicionales. 

Antes de enviar la mercancía, esta debe permanecer en nuestras instalaciones, debidamente embalada, durante 24 horas, para que la aduana pueda realizar las comprobaciones necesarias hasta que se autorice su envío. Le rogamos que tenga en cuenta este aspecto a la hora de planificar sus plazos. 

Todos los precios incluyen el embalaje.